優化接入網性能是網絡管理員日常工作中很重要的部分，接入網性能的提高，能夠給用戶帶來更好的網絡環境。網絡管理員日常的工作目標最主要的就是兩個，確保接入網性能的穩定性。雖然說目標比較簡單，但是要做到位卻不是很簡單的事情。根據筆者的經驗，筆者認為必須要腳踏實地的做好以下五項工作，才能夠從根源改善接入網性能。

任務一：收集網絡應用的基準線

由于不同的企業，具有不同的網絡應用，所以對于網絡的性能要求是不同的。如企業如果有視頻會議等多媒體應用，那對于接入網性能就會有比較嚴格的要求。故在改善接入網性能的時候，網絡管理員必須要有目標，即怎么樣的接入網性能才是企業可以接受的。

一般情況下，如果企業的網絡部署不是很復雜，那么只需要收集路由器或者交換機等設備的CPU、內存、緩沖區管理、鏈路利用率和吞吐量等相關參數即可。但是，如果企業對于性能有一些比較特殊的要求，則除了要收集以上那些參數之外，最好要需要收集一下其他的基線數據，如可用性基線、網絡擁塞基線等等。這些基線就好像是一個參考的指標，可以為我們后續的工作指定方向。如可以通過對調整前后的網絡環境進行基線比較，以判斷是否達到預期的目標。

其實對于接入網性能來說，只有更好，沒有最好。所以作為網絡管理員，沒有必要去追求最優的性能。通常來說，只要當前的網絡性能能夠滿足企業的正常應用即可。所以，收集網絡應用的相關基準線，對于性能調優就具有非常大的指導意義。

任務二：對網絡相關應用進行假設分析

無論是在組建網絡，還是對網絡進行升級的時候，在考慮負載、性能的時候，都不能夠只考慮當前的應用。還必須同時考慮到未來可能需要采用的網絡應用。除此之外，假設分析還包括解決方案的建模和驗證。如在向現有的網絡中添加應用的時候，需要預先分析這個應用對現有網絡性能的影響。網絡管理員，應該將這些影響以書面的形式記錄下來，包括網絡架構的變化、網絡設備主要參數(CPU、內存使用率)、配置文件的變化等等內容。這不僅會后續優化網絡性能，而且也會解決由此帶來的網絡故障提供了很好的數據支持。

當由于添加了新的應用，從而導致性能瓶頸或者帶來網絡故障，則可以憑借這份資料迅速的找到問題的原因并解決它。但是據筆者所知，現在有不少的網絡管理員不屑于做這件事情。他們調整現有的網絡應用之前，如增加企業殺毒軟件或者增加一個文件服務器之前，不會對這些應用進行假設分析。不管三七二十一，先上了再說。等到遇到問題的時候，再來解決。如此無疑會增加問題解決的時間，有時候還會增加不必要的成本。筆者是非常反對這種做法的。

任務三：確定現在采用的相關應用的網絡開銷

企業的網絡應用開銷從大的方面可以分為兩類，分別為網絡管理服務所帶來的開銷與非網絡管理服務所帶來的開銷。有時候，頻繁的啟用網絡管理服務，雖然有一定的必要，但是其也會占用比較多的網絡帶寬，從而影響網絡的性能。、如網絡設備的SNMP輪詢就會消耗交換機或者路由器的CPU周期;如數據庫的異地備份會占用網絡的帶寬與數據庫服務器的資源。作為網絡管理員，必須要了解這些管理服務對現有的網絡環境的性能會帶來的不利影響有多大。換句話說，就是需要知道兩個方面的內容。首先需要知道，如果現在的網絡狀況已經不怎么理想，即相關指標已經到達最高時，可以運行那些管理服務。此時有些管理服務可能本身占用的資源就不是很多，在這種情況下出于管理的需要人人可以運行。但是有些管理服務，如文件備份等等，會占用大量的資源，此時就應該暫時的停用。其次，就是要合理的安排各種管理服務的時間。如可以將管理服務與常規的應用服務分開來執行。最常見的就是在員工下班、網絡不怎么繁忙的時候，運行軟件升級、文件備份、服務器殺毒等管理服務。最大限度的減少管理服務給網絡性能帶來的負面影響。

任務四：定期的查看網絡和應用的容量信息

筆者在實際工作中，為了掌握網絡運行的狀況，會定期的查看網絡和應用的容量信息。如有的企業可能有了ERP等相關的應用系統，他們的使用率一般都有一定的規律。如下午的時候，ERP等系統就會使用的很頻繁。在一個星期中，星期一相關應用系統則是使用的最頻繁的，特別是郵件系統。由于周末兩天時間沒有接收郵件了，故在星期一上班剛上班到時候，郵件的容量會明顯增加。網絡管理員有時候為了了解網絡的高峰時期，在此時也需要對容量進行查看。掌握這些容量信息，然后再接后其他的一些參數，可以幫助網絡管理員確定企業接入網性能瓶頸，從而有助于管理員采取對應的措施來解決這個瓶頸問題。

通常情況下，為了使得取得的數據更加合理，網絡管理員還必須定期的重復這個數據收集、數據分析的工作。不過，從任務三可以看出管理服務會影響接入網性能，所以這個重復的周期是多久也是很關鍵的一個問題。過之則不及。一般來說，這個重復的周期沒有嚴格的要求，主要是看企業的網絡應用。筆者的建議是，以周為單位。因為現在很多企業周末都是休假的。在這種情況下，一個星期為一個周期還是比較合理的。特別是要注意，星期一上午可能是企業網絡性能瓶頸所在。

任務五：提前做好規劃，減少當機時間

以上這些任務，最重要的目的就是為了調整網絡配置、改善接入網性能。不過真的到了改善接入網性能的這個關鍵時刻，還需要注意一個很重要的問題。即在優化網絡配置的時候，同時需要考慮，提前做好網絡規劃，減少當機的時間。要做到這一點，最重要的一個步驟就是要建立超前的過程來處理未來的容量需求。簡單的說，在優化網絡配置的時候，不能夠只考慮當前的需求。在條件允許的情況下，最好能夠適當的執行超前的配置。

如根據現有的需求，企業可能需要10M的互聯網帶寬，而企業現有的只有4M。此時就需要通過增加帶寬或者調整網絡流量的優先性來提高性能。但是企業未來的規劃中有上視頻會議等網絡應用的需要。此時在規劃的時候，只要企業成本允許，就要考慮到這個未來的需求。如可以將企業互聯網接入轉換為光纖，而不是撥號等等。這雖然會增加相關的成本，卻可以減少后續升級的麻煩，可以縮短用戶當機的時間。畢竟對于某些應用來說，一旦當機，就可能給企業帶來很大的損失。總之，網絡性能優化是一個很復雜的過程。或者說，是一場斗智斗勇的戰爭也不為過。以上五個任務是這項工作中的基本任務，也是核心任務。筆者詳細，這會對大家性能優化的工作中，帶來一定的指導意義，減少網絡優化項目中的阻礙。