最近有用戶反饋說在升級固件時(shí)一直提示失敗，固件升級失敗通常是因?yàn)楸镜谼NS無法解析固件升級的域名，一般可以通過手動(dòng)將路由器WAN口的DNS改成全球通用的“8.8.8.8”的方式解決。

　　如果你也遇到這種問題，可以按照如下方法進(jìn)行操作。

　　首先，登錄luyou360.cn 進(jìn)入路由器管理頁面，點(diǎn)擊上網(wǎng)設(shè)置。

　　上網(wǎng)方式框中默認(rèn)顯示的就是路由器自動(dòng)識別出的上網(wǎng)方式，共有如下三種上網(wǎng)方式配置頁面，請分別對號入座。

　　1、寬帶上網(wǎng)（PPPoE）

　　勾選“自定義DNS”，將DNS設(shè)為“8.8.8.8”。

　　2、靜態(tài)IP上網(wǎng)

　　直接將DNS設(shè)為“8.8.8.8”。

　　3、動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)

　　先將下圖所示“IP地址”和“網(wǎng)關(guān)”信息記錄到小本子上，一會兒會用到。

　　先將默認(rèn)的“動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)”改成“靜態(tài)IP上網(wǎng)”，在“靜態(tài)IP上網(wǎng)”配置界面依次輸入小本子上記錄的“IP地址”和“網(wǎng)關(guān)”，然后將DNS設(shè)為“8.8.8.8”。

　　最后，修改完成之后會路由器自動(dòng)斷網(wǎng)重連，之后即可正常連接網(wǎng)絡(luò)升級固件。

　　特殊情況：

　　如您所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用代理的方式上網(wǎng)(如某些學(xué)校、政府、公司等)，可能會屏蔽固件升級的域名，導(dǎo)致無法升級固件。建議您將路由器拿到其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中固件升級，升級成功后即可正常使用。

　　目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)以下DNS服務(wù)器存在問題：

　　中國移動(dòng)

　　112.54.204.202

　　117.156.8.72

　　廣東移動(dòng)

　　211.139.130.126

　　211.139.130.130

　　浙江移動(dòng)

　　112.14.148.14

　　120.236.137.190

　　120.237.74.130

　　183.238.24.58

　　211.140.10.2

　　211.140.10.3

　　211.140.11.69

　　211.140.116.94

　　211.140.11.70

　　211.140.12.69

　　211.140.12.70

　　360在聯(lián)系移動(dòng)運(yùn)營商解決此問題。可能會導(dǎo)致無法綁定，無法登陸360賬號等。

　　360安全路由系統(tǒng)ROM升級方法：

　　1)手機(jī)APP端升級方法：點(diǎn)擊設(shè)置—檢測固件版本，如下圖：

　　2)web頁面升級方法：點(diǎn)擊高級設(shè)置——路由器固件升級，如下圖所示

　　3)手動(dòng)更新Rom方法：

　　①下載上面固件地址的ROM文件

　　②電腦地址欄輸入luyou360.cn，在網(wǎng)頁的“高級設(shè)置”里，如下圖操作：

　　③選擇已經(jīng)下載的ROM文件后上傳并更新