目前VoIP接入技術(shù)的應(yīng)用還是非常廣泛的，同時也出現(xiàn)了很多問題，和技術(shù)的不足，這里我們主要介紹傳統(tǒng)VoIP接入技術(shù)的不足，包括介紹無法解決效率低的問題等方面。采用樹型結(jié)構(gòu)編制、垂直管理的企業(yè)、行業(yè)、政府機構(gòu)，由于部門(分支機構(gòu))林立，工作人員眾多，各級部門(分支機構(gòu))之間以及與服務(wù)對象之間通信量巨大，每年都會產(chǎn)生大量的費用。現(xiàn)有溝通都是基于PSTN(公眾電話網(wǎng))的，溝通方式相對單一，經(jīng)常出現(xiàn)撥打多個電話才能聯(lián)系到對方的情況，而有時又因為對方不便接聽電話不得不稍后再撥，并且眾多的電話號碼也不便于記憶與查找。這直接導(dǎo)致溝通效率低下，而且有相當一部分的通信費用都被損耗掉了。

另外，在使用傳真業(yè)務(wù)時也遇到一些問題。層次化結(jié)構(gòu)，意味著傳真需要逐級逐個發(fā)送，傳真發(fā)送過去之后，還需要打電話過去確認對方有沒有收到，這也是造成溝通效率低，溝通成本高的原因之一。為此，政府和企業(yè)建設(shè)了呼叫中心系統(tǒng)、IP電話系統(tǒng)、即時通信系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)建成后在給政府和企業(yè)帶來一定的便利的同時，也帶來了管理、維護、使用等方面的問題。一方面，每種通信系統(tǒng)都需要相應(yīng)的專業(yè)人員進行管理和維護，另一方面，這些系統(tǒng)不能成為一個整體，不能協(xié)同工作，不能統(tǒng)一界面管理，同時，還存在與傳統(tǒng)通信方式融合的問題。這樣一來，政府和企業(yè)投入巨資建設(shè)各種數(shù)字化通信系統(tǒng)后，還需要資金去解決信息化系統(tǒng)融合的問題。

傳統(tǒng)VoIP接入技術(shù)的不足

通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)覆蓋各級辦公機構(gòu)的IP電話系統(tǒng)，可以大幅度降低內(nèi)部通信費用，提高了數(shù)據(jù)網(wǎng)利用率。但使用傳統(tǒng)VoIP接入技術(shù)和設(shè)備，只是使內(nèi)部電話走IP網(wǎng)，并不能提高行業(yè)、政府的通信效率，更無法滿足行業(yè)、政府在通信方面的其他需求。

無法解決效率低的問題

行業(yè)、政府上了VoIP接入技術(shù)系統(tǒng)后，溝通效率低的問題并沒有得到解決，有些VoIP系統(tǒng)還改變了原有的撥號習(xí)慣，需要先撥一個接入號才能進入VoIP網(wǎng)絡(luò)，用戶除了原有的一張通信錄外，還多了一張IP分機號碼表，更不利于記憶和查找。此外，工作人員外出無法使用VoIP系統(tǒng)，只能依靠原有傳統(tǒng)通信手段。傳真的問題也沒有得到解決，有些只是簡單地提供了FAX over IP的功能。

無法提供系統(tǒng)外的支持

傳統(tǒng)的VoIP接入技術(shù)系統(tǒng)大都只能承載辦公機構(gòu)之間的內(nèi)部通話，這僅僅是VoIP接入技術(shù)的簡單應(yīng)用，并沒有充分利用VoIP技術(shù)來改善政府、企業(yè)的通信現(xiàn)狀，達到開源節(jié)流的目的。

不能與其他系統(tǒng)融合

傳統(tǒng)的VoIP系統(tǒng)有些是通過PBX＋IP板卡或VoIP接入技術(shù)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)的，有些是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器上加語音卡實現(xiàn)的。這些方式要么無法實現(xiàn)統(tǒng)一界面的管理和維護，要么無法與呼叫中心、即時短信等系統(tǒng)融合使用，政府和企業(yè)另購的通信系統(tǒng)難以融合到VoIP接入技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中來。

無法滿足發(fā)展需要

現(xiàn)有的VoIP系統(tǒng)往往需要另購電話會議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、語音郵箱系統(tǒng)等來滿足發(fā)展帶來的需求。而且，板卡式或路由器加語音卡的方式擴張能力又十分有限，不能適應(yīng)政府和企業(yè)長遠發(fā)展的需求，在一段時間后，這些設(shè)備終將被淘汰。此外，現(xiàn)有的VoIP接入技術(shù)系統(tǒng)無法提供電話錄音功能，只能通過IP安全技術(shù)來保障語音通信的安全，自身并不具備通話加密功能，而這些對于政府和金融企業(yè)來說都是必須滿足的。